Politique de confidentialité
Votre confidentialité et la protection de vos données sont essentielles pour nous
Présentation de la politique
Cette politique détaille la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations lorsque vous utilisez nos services. Notre engagement vise la transparence et le respect de la réglementation en vigueur.
En consultant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous en matière de confidentialité et de gestion des données personnelles.
Collecte d’informations
Nous collectons des informations nécessaires pour fournir et améliorer nos services, et pour réaliser des analyses statistiques sur l’utilisation du site web.
Données collectées directement
- • Données d’identité comme nom, prénom, société.
- • Coordonnées de contact telles qu’email ou téléphone.
- • Contenus fournis dans les formulaires de contact.
- • Préférences et choix enregistrés sur la plateforme.
- • Retours envoyés via sondages ou enquêtes ponctuelles.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP utilisée lors de la navigation.
- • Informations sur le navigateur et le terminal utilisé.
- • Pages visitées, temps passé et parcours utilisateur.
- • Cookies déposés à des fins analytiques.
- • Logs de connexion et d’accès aux fonctionnalités.
Utilisation des données
Vos données servent à personnaliser l’expérience, améliorer la qualité de service, sécuriser la plateforme et répondre aux demandes de support.
- • Fournir l’accès sécurisé à nos services.
- • Personnaliser l’expérience utilisateur sur le site.
- • Gérer les demandes et le suivi client.
- • Effectuer des analyses statistiques anonymisées.
- • Assurer la conformité RGPD et la sécurité des données.
- • Détecter et corriger d’éventuelles anomalies.
- • Communiquer des mises à jour importantes.
Engagement prioritaire: Nous adoptons toutes les mesures nécessaires pour garantir l’intégrité et la sécurité de vos informations personnelles.
Partage des données
Les données ne sont partagées qu’avec des prestataires dûment sélectionnés et soumis à des obligations strictes de confidentialité.
Partage à des prestataires
Nos prestataires accèdent uniquement aux données nécessaires à la prestation de leur service, dans un environnement sécurisé.
Respect obligations légales
Nous pouvons transmettre vos données si la loi ou une autorité réglementaire l’exige.
Statistiques anonymisées
Certains traitements sont réalisés sans identification directe des utilisateurs.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d’opposition et de limitation du traitement des données personnelles vous concernant.
- • Demander accès à toutes vos données personnelles stockées.
- • Corriger des informations inexactes vous concernant.
- • Demander la suppression de vos données personnelles.
- • Obtenir une copie structurée de vos données.
- • Vous opposer à tout traitement fondé sur l’intérêt légitime.
- • Limiter le traitement dans certaines situations.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse mentionnée. Un justificatif d’identité peut être demandé.
Sécurité des données
Nous mettons en place des dispositifs techniques et organisationnels pour prévenir toute perte, accès non autorisé ou altération des informations.
Mesures techniques
- • Stockage sur serveurs sécurisés en Europe.
- • Chiffrement des données sensibles, y compris durant les transferts.
- • Mises à jour régulières des dispositifs de sécurité logicielle.
- • Accès restreints selon des droits définis.
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation régulière des équipes internes.
- • Processus d’audit et de contrôle périodiques.
- • Processus de gestion des incidents documenté.
- • Revue des accès utilisateurs en continu.
Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique.
- • Durée liée à la vie du compte utilisateur.
- • Stockées selon exigences contractuelles.
- • Archivées durant la gestion du dossier.
- • Durée dictée par les obligations fiscales.
- • Gérées selon les consentements exprimés.
Un délai de conservation supérieur peut s’appliquer si la loi l’exige.
Transferts hors UE éventuels
Si un transfert vers un pays extérieur à l’UE est nécessaire, les mesures adéquates sont appliquées pour protéger vos données.
- • Transferts contractuellement encadrés.
- • Pays couverts par une décision d’adéquation.
- • Clauses contractuelles types approuvées.
- • Consentement préalable en cas d’exception.
Cookies et traceurs utilisés
Nous utilisons des cookies pour améliorer le fonctionnement du site, faciliter la navigation, analyser l’audience et personnaliser l’expérience utilisateur.
Types de cookies employés
- • Cookies nécessaires au fonctionnement basique du site.
- • Cookies visant à mesurer l’audience et la performance.
- • Cookies servant à personnaliser l’expérience sur le site.
- • Cookies utilisés pour faciliter certaines fonctionnalités avancées.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via votre navigateur.
Modification de la politique
La politique de confidentialité est susceptible d’évoluer pour s’adapter à l’évolution légale et technique.
- • Notification par affichage sur le site.
- • Communication par email si nécessaire.
- • Mise à jour automatique des conditions.
- • Date d’entrée en vigueur précisée sur le document.
Nous vous invitons à consulter la politique régulièrement.
Nous contacter pour toute question
Pour toute question ou exercice de droits, contactez notre service selon les modalités proposées.
seruqinova
8 Rue Saint-Florentin, 75001 Paris France
Téléphone: +33 (0)1 63 85 60 41
Email: content@seruqinova.com
Mise à jour du 6 novembre 2025
Date d’application : 6 novembre 2025